La industria de la videoconferencia entra en el escenario de la competencia de microdiferenciación III

- Sep 19, 2018-

La industria de la videoconferencia entra en el escenario de la competencia de microdiferenciación III


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Las funciones mejoradas, el refinamiento del sistema y las actualizaciones de servicios se han convertido en el contenido de atención especial que pagan los diferentes proveedores en el proceso de comercialización de negocios de alquiler de sistemas de videoconferencia. Cualquier diferencia sutil, a través de retroalimentación continua, mejora y acumulación, puede convertirse en un elemento importante de la brecha de experiencia sistémica.

 

Experiencia de marketing, centrándose en la construcción de la percepción de marca

 

Las características del negocio de alquiler de videoconferencia de software en sí mismo determinan que la comercialización del negocio es necesariamente un "trabajo duro" que enfatiza la experiencia del cliente. Perder la diferencia competitiva absoluta del producto en sí, que puede tener éxito en la experiencia de los detalles del producto, que puede mantener el corazón del cliente.

 

A partir de 2009, las empresas de leasing de videoconferencias han fortalecido su creación de conciencia de marca. Independientemente de la actualización del servicio al cliente durante la fase de uso y prueba, la mejora y la velocidad de lanzamiento de la nueva versión de la nueva versión del producto, o la garantía de la marca, el resultado del concepto de la aplicación, la empresa de la marca ha construido una vitalidad con los tiempos. La importancia de un buen ambiente consciente de la marca.

 

Al construir una gran cantidad de elementos de competencia microdiferenciados, la empresa acumula pequeños detalles de diferentes aspectos, como la interfaz del producto, la función, el servicio al cliente, el lema de marketing, la innovación del concepto de aplicación, la interpretación de la marca, etc., y espera estar presente. la primera etapa de selección del cliente. En el medio del proceso de selección y el período de toma de decisiones, hay mejores experiencias de productos, experiencias de marca y entornos de opinión pública para respaldar la elección de los productos por parte de los clientes.

 

" Es como dos hoteles con costos comparables. Quien es caro, quién es rentable y quién es más popular no depende de la diferencia esencial entre los dos, sino de quién es el mejor servicio. Pensativo, más íntimo, que ofrece a los clientes la "experiencia" es más perfecto ", un veterano de la industria describió el panorama competitivo actual de la industria de videoconferencia. El marketing tradicional con la ventaja de la tecnología como recurso competitivo está dando paso a la comercialización de la competitividad integral de la empresa con la capacidad de creación de valor de la experiencia del usuario como núcleo. Las empresas de leasing de videoconferencia también se están transformando de empresas de producción tradicionales e innovadoras a empresas "orientadas a servicios" con el mismo énfasis en la innovación y el servicio.

 

Ante la nueva situación de competencia en la industria, el análisis cree que aquellas empresas que no están al tanto de los cambios en la ley de competencia de la industria probablemente sean las "primeras" en la marea de desarrollo a gran escala del mercado de alquiler. Y aquellos que sean más capaces de escuchar la voz del usuario y captar los detalles de las necesidades del usuario continuarán siendo más poderosos.


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