¡Cuidado con la brecha! Tres maneras de reunir equipos dispersos

- Apr 21, 2017-

La imagen de la oficina moderna ha cambiado drásticamente durante la última década. Desde la arquitectura de Internet y la nube hasta los teléfonos inteligentes y el teletrabajo, es fácil ver que el cambio está ocurriendo rápida y constantemente, lo que nos obliga a encontrar diferentes maneras de colaborar y trabajar juntos.

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A medida que la revolución digital mejora la vida laboral de los empleados, los departamentos de TI se quedan con implementaciones tecnológicas difíciles y plazos urgentes, al tiempo que tratan de asegurar que la organización permanezca segura ante amenazas externas. Si bien estos avances en tecnología y eficiencia ayudan a los usuarios finales, la lista de problemas a resolver, los programas para gestionar y los dispositivos para integrar sólo parece ser más largo. Es inevitable que las demandas de TI sean más complicadas a medida que la tecnología se hace más avanzada y la fuerza de trabajo se vuelve más remota, por lo que ahora es más importante que nunca que los departamentos de TI tengan los recursos adecuados para operar de manera eficiente y efectiva.

En esta guía, veremos algunas de las mejores maneras de "cuidar la brecha" entre TI y usuarios finales para mejorar la conectividad en la mano de obra dispersa de hoy en día.

¿Qué tan dispersa está la fuerza de trabajo? De acuerdo con la Oficina de Estadísticas Laborales, el 35% de los empleados en ocupaciones profesionales y afines hacen parte o todo su trabajo en el hogar y 3.7 millones de empleados son reportados como trabajando desde su casa por lo menos la mitad del tiempo.

 

La importancia de la conectividad en el lugar de trabajo moderno

Además de querer un producto superior o un servicio competitivo, cuando miramos a los proveedores de tecnología, buscamos empresas que puedan adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado. El impulso para la movilidad es un ejemplo. Todo el mundo tiene un dispositivo conectado en el bolsillo, por lo que esperan poder trabajar desde cualquier lugar. Pero eso no significa que quieran trabajar solos. El aumento de la fuerza de trabajo remota ha colocado enormes desafíos en la conectividad del equipo.

Tener la herramienta de comunicación adecuada se convierte en un factor clave para hacer el lugar de trabajo grande - interna y externamente. A través de una sola aplicación de inicio de sesión, basada en la nube, puede hacer que la conexión de su organización sea más sencilla, rápida y suave para facilitar la colaboración y la comunicación.

" He hecho del vídeo una prioridad porque soy un empleado remoto, y es fácil para mí estar fuera de la vista, fuera de mi mente. El video me ayuda a contrarrestar esta difícil situación, que ha pagado grandes dividendos. "

Entonces, ¿cómo unificar una mano de obra dispersa? Aquí hay tres formas.

1. Adoptar herramientas que funcionen en el mundo natural

La capacidad de conectarse y colaborar con los colegas es una parte importante de cualquier día de trabajo, y no tener las herramientas adecuadas internamente llevará a los empleados ingeniosos encontrar sus propias soluciones. El aumento en la consumerización de TI, que se refiere a la fluencia de aplicaciones desde el mercado de consumo en empresas y organizaciones gubernamentales, muestra la importancia de la interfaz de usuario y la usabilidad general.

Para los usuarios finales, encontrar una herramienta de colaboración que se ajuste a la pila de tecnología del departamento de TI no es el objetivo principal - que quieren una solución que funciona. Y aunque esto no suena como mucho pedir, se complica cuando varios departamentos comienzan a instalar programas completamente diferentes para satisfacer todas sus diferentes necesidades. Para combatir esto, asegúrese de equilibrar sus requisitos de administración, seguridad y confiabilidad con las características solicitadas por el usuario mientras prioriza la facilidad de uso.

En una reciente encuesta realizada con profesionales de TI en la comunidad de Chiese, encontramos que los gerentes de TI están enfocados en láser en los desafíos que han experimentado con la usabilidad. Cuando se trata de evaluar soluciones específicas, el 74 por ciento dijo que una interfaz de usuario simple e intuitiva es la característica más crítica a tener en cuenta al hacer compras.

" Podríamos ser una empresa técnica, pero necesitábamos una solución para todos los gustos. Todos los usuarios tienen que hacer ahora es introducir un nombre de usuario y contraseña y haga clic en un nombre o una sala de reuniones. Cada empleado puede acceder o acoger una reunión desde su propio ordenador o teléfono, en cualquier momento, es así de sencillo. "- Evolution Gaming

2. Reducir el número de herramientas utilizadas

Hay una línea fina entre no satisfacer las necesidades de los usuarios finales y pasar demasiado tiempo cumpliendo sus peticiones. Mientras que los empleados pueden quejarse de que no hay suficientes herramientas para satisfacer sus necesidades de colaboración, tener demasiadas herramientas puede ser tan perjudicial. Los empleados pueden traer en todas estas diferentes tecnologías de comunicación con buenas intenciones, pero en algún momento, TI va a tener que tener en sus manos para hacer frente a la gestión de las cosas, solucionar problemas o simplemente verificar las preocupaciones de seguridad. Y antes de que lo sepa, TI tiene que gestionar todas estas diferentes herramientas de diferentes empresas con diferentes estándares, y pierde la eficacia y el directorio centralizado de una solución de colaboración empresarial.

Así que en lugar de jugar a ponerse al día, es importante encontrar una solución unificada antes de que el problema de bolas de nieve. Tener una solución de colaboración multifacética que soporte audio, web y videoconferencia, chat y la capacidad de grabar y compartir reuniones es fundamental para el lugar de trabajo moderno, así que cuanto más rápido empieces a buscar, mejor. El factor de dolor de cabeza de hacer frente a las repercusiones de demasiadas herramientas es mucho peor que establecer normas y encontrar una herramienta que funciona con anticipación.

3. Retirar el control y aumentar la seguridad TI tiene dos modos: 1) modo de crecimiento, que gira en torno a mantenerse al día con la organización y sus cambios; Y 2) modo de consolidación, que gira en torno a evaluar lo que tiene y decidir lo que necesita. Y como la colaboración se ha convertido en un pilar de la productividad en el lugar de trabajo moderno, ser capaz de hacerse cargo de su pila de tecnología es un paso importante en la protección de su empresa. Cuanto antes inicie el proceso de evaluación de una plataforma de comunicación que tenga no sólo las características del usuario final que necesita, sino también la seguridad y la capacidad de gestión que necesita, mejor y más fácil es implementar un plan de adopción de nueva tecnología. La tecnología de colaboración necesita trabajar en el mundo real, no sólo en la burbuja corporativa. Una buena comunicación es permitir que cualquier persona, en cualquier lugar se conecte sin comprometer la seguridad. Y como administrador de TI de su organización, no debería sentirse vacilante al encontrar la pila de colaboración mejor y más segura para su empresa, corporativa o no.

Videoconferencia basada en la nube y conferencias web que sólo funciona

La videoconferencia basada en la nube tiene tendencia por una razón. De hecho, se ha convertido en un método tan importante de comunicación que algunas empresas modernas se están convirtiendo en las primeras organizaciones de vídeo y retirar sus viejos teléfonos de escritorio. No sólo la videoconferencia proporciona un método ligero de conectividad en toda la organización, sino que también hace que las reuniones sean más eficaces: no se pierden las señales verbales o los miembros del equipo multitarea.

La videoconferencia basada en la nube y la web es un gran comienzo para cerrar la brecha entre la TI y los usuarios finales, ya que resuelve el desafío de la colaboración y la conectividad dentro de la organización. En una encuesta reciente que realizamos, el 76% de las personas utilizan la colaboración de video para trabajar de forma remota, y el 75% de esos trabajadores remotos experimentaron una mayor productividad y un mejor equilibrio entre la vida laboral y la vida privada. Desde su teléfono a su computadora personal, salas de reunión e incluso grandes salas de conferencias en la oficina, la videoconferencia hace que la comunicación y la colaboración fácil y disponible en todo momento. Al mejorar la productividad y la eficiencia en la oficina, la videoconferencia basada en la nube le da a la gente la capacidad de conectarse cara a cara para una mejor conversación.

"La colaboración es ahora posible en cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier dispositivo - portátil, teléfono móvil, escritorio o sala de reuniones. Si los participantes están atrapados en la carretera y necesitan conectarse por teléfono o son tarde a la oficina y necesitan cambiar entre los dispositivos, la comunicación de vídeo puede suceder sin interrupción. "- SZ Tenveo tecnología de vídeo hace cualquier reunión mejor y más fácil. Tenveo se basa en TI y contamos con más de una década de experiencia en el diseño y desarrollo de cámaras HD y teléfonos con pantalla táctil para proporcionar una solución de conferencia completa. La interfaz intuitiva y el directorio compartido del software de vídeo Tenveo ofrece a los usuarios todo lo que necesitan para colaborar más eficazmente a través de una aplicación aprobada por TI: combinar audio, video y conferencias web, chat y la capacidad de grabar y compartir reuniones. A medida que el lugar de trabajo moderno se dispersa y más personas dependen de reunirse prácticamente en lugar de reunirse físicamente, la importancia de reunir a los empleados a través de una comunicación y colaboración coherentes se convierte en una necesidad al hacer que el lugar de trabajo sea grande.

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