5 rasgos de un líder en vivo, y cómo convertirse en uno

- May 15, 2017-

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Las relaciones son importantes en el lugar de trabajo. Como líder, hacer conexiones con sus empleados es extremadamente importante para asegurar que todo el equipo esté alineado y trabajando hacia el mismo objetivo. A medida que las empresas se están volviendo cada vez más globales, esa conexión cara a cara se vuelve aún más importante. Pero en un mundo donde los empleados están repartidos por ciudades, estados y países, ¿cómo puede el liderazgo seguir siendo "vivos" y hacer conexiones cara a cara? Nos sentamos con Tenveo CEO Eric Tong, para discutir cómo los líderes pueden construir una cultura en vivo en su organización con el poder de video en vivo.

P: ¿Qué significa ser un líder en vivo para ti?

R: Ser un "líder en vivo" significa ser un comunicador abierto en todos los escenarios. Si se están conectando con los empleados de uno-a-uno, dirigir una reunión de grupo, o la participación de toda la empresa en un todas las manos, los líderes vivos siempre están comprometidos. Los líderes en vivo valoran la comunicación cara a cara y reconocen la importancia de ver la cara y las reacciones de la persona en el otro extremo de la conversación. Los líderes vivos reconocen que sólo a través de la comunicación cara a cara pueden construir una cultura fuerte.

Una cultura fuerte es el aspecto más importante de un negocio hoy en día, y esa cultura se establece desde arriba hacia abajo. Si bien la estrategia de negocios es, por supuesto, importante, la cultura comerá estrategia para el desayuno cualquier día de la semana. Al crear una cultura en vivo en todos los aspectos del negocio, aumentará el compromiso, la motivación y el deseo de todo el equipo de trabajar hacia el mismo objetivo, y lograr que todos estén en la misma página.

P: ¿Por qué la construcción de una cultura fuerte es tan importante cuando se trata de ser un líder en vivo?

R: Los empleados necesitan saber que son mucho más que un nombre en un papel y que son valorados como individuos. La comunicación cara a cara ha crecido cada vez más en el lugar de trabajo, ya que la lista de métodos de comunicación no visual como QQ y microblog continúa creciendo más.

Como ejecutivos y empleados pueden estar trabajando desde su casa, desde cafeterías, o desde oficinas distribuidas por todo el mundo, el poder del video es una excelente herramienta para construir relaciones. En una encuesta reciente de Tenveo, el 60 por ciento de los empleados dijo que ser capaz de ver a un colega en lugar de simplemente escucharlos es un gran beneficio del video. El poder del video en la construcción de relaciones se muestra aún más, ya que el 39 por ciento dijo que se sentía más cerca de la gente por ser capaz de ver sus reacciones durante una conversación.

Mientras que los empleados pueden estar en países diferentes, todavía son todos una parte de la misma compañía. Una empresa equivale a una cultura, y el video puede ser lo común que une a los empleados. Mediante el uso de vídeo de forma regular en el lugar de trabajo, esta cultura basada en la relación seguirá prosperando.

P: ¿Cómo puede el video en vivo establecer líneas claras de comunicación?

R: Los cables se cruzan constantemente en el lugar de trabajo a través de interminables cadenas de correo electrónico y mensajes telefónicos malinterpretados. Estar presente, comprometido y cara a cara en el lugar de trabajo puede ayudar a toda la organización a establecer líneas claras de comunicación. Al comunicarse de la manera más eficiente, todo el equipo estará en la misma página, entenderá el mismo mensaje y creerá en la misma cultura. En nuestra encuesta reciente, el 72 por ciento de los empleados coincidieron en que el video en vivo tiene el potencial de transformar la forma en que se comunican en el lugar de trabajo. El video en vivo tiene casos de uso tan extendidos como el diagnóstico y / o resolución de problemas de clientes, la colaboración en el desarrollo de nuevos productos y servicios y como una herramienta interactiva para que los líderes entreguen actualizaciones importantes a empleados de todo el mundo.

Los líderes en vivo no se sienten cómodos escondidos detrás de su escritorio todo el día, quieren que los vean sus empleados. Los líderes pueden lograr esa presencia y llegar a toda su empresa a través de ayuntamientos virtuales, y ahora pueden incluso comprometerse con esos empleados a través de video con el uso de Primetime, y Tenveo para Facebook Live. Mediante el uso de vídeo para llegar a los empleados distribuidos por todo el mundo a través de los ayuntamientos, los líderes pueden garantizar la transparencia organizativa y claras líneas de comunicación.

P: ¿Cómo puede el video ayudar a las empresas a aumentar su grupo de talentos?

R: Las buenas organizaciones están creciendo, y están creciendo rápidamente. En nuestra encuesta, el 69 por ciento de los encuestados dijo que creen que una conversación más real ayudaría a la retención de empleados en todos los niveles de su organización. Los empleados están utilizando el video de forma regular en su vida familiar. Con el uso creciente de herramientas como FaceTime en su vida doméstica, los empleados quieren utilizar video en vivo en el lugar de trabajo también.

A medida que la nueva generación de empleados entre en la fuerza laboral, la demanda de video continuará aumentando. De hecho, el 63 por ciento de los encuestados cree que los empleados más jóvenes esperan utilizar video en vivo como una herramienta de comunicación. Esta generación utiliza el video como segunda naturaleza, espera que la información esté disponible y vea el video como parte de la vida cotidiana.

P: ¿Cómo aumenta la productividad del video?

R: La oficina solía ser un lugar donde tenías que ir para hacer el trabajo. Si tu trabajo requería que te mudases a una nueva ciudad, eso es lo que hiciste. Hoy en día, el paradigma ha cambiado, y esto ya no es el caso. El trabajo es flexible, se puede enviar, y usted puede traer el trabajo a usted. Los empleados de hoy creen que el video tiene la capacidad de ahorrarles un tiempo valioso. El cuarenta y cuatro por ciento de los encuestados dijo que el video significará una reducción en la necesidad de viajar, y el 41 por ciento dijo que el video aumenta su habilidad para trabajar a distancia.

Mientras antes, los empleados tenían que pasar un montón de tiempo viajando a reuniones en todo el país, participando en la reunión, y luego pasar tiempo viajando a casa-ahora pueden ser tan comprometidos participando a través de video en vivo. Sesenta y ocho por ciento de los encuestados creen que el video en vivo les ahorrará tiempo que de otro modo se gastaría en reuniones largas y productivas.

P: ¿Qué otros beneficios empresariales tiene el video en vivo?

A: La capacidad de permanecer por delante del mercado. Las organizaciones necesitan abrazar video en vivo si quieren permanecer en la cima. Si los líderes no se apoderan de esta herramienta, no podrán retener a los mejores talentos y serán menos competitivos en el mercado. Más allá de los empleados, los clientes también esperan que las empresas aprovechen el video en vivo. Como es una manera efectiva de comunicarse, el uso de vídeo puede ayudar a ahorrar tiempo y dinero a los clientes actuales y futuros.

P: Entonces, ¿cómo pueden los líderes continuar construyendo una cultura viva y desarrollándose como líderes vivos?

R: Lo más importante que un líder puede hacer es ser sincero. Los líderes deben recordar que la participación en el video no es un espectáculo y no está escrito. El video es una manera efectiva de administrar una fuerza de trabajo con talento, y los líderes deben comportarse de la misma manera que si la persona estuviera realmente frente a ellos. Es importante mostrar a sus empleados que usted cuida-verdaderamente cuidar-y realmente estar comprometidos.

Los líderes vivos tienen una responsabilidad dentro de sus organizaciones para animar a otros a ser líderes vivos, también. Alentar el liderazgo en vivo tiene que comenzar en la cima. Ellos necesitan liderar con el ejemplo y abrazar video en vivo, y animar a otros a abrazarlo también. A través de la coherencia y el liderazgo con el ejemplo, el liderazgo en el futuro se convertirá en una segunda naturaleza dentro de la organización.

El liderazgo en vivo es viral. Proporcionando a la próxima generación de líderes las herramientas adecuadas para ser prolíficos, tener éxito y dar ánimo a los demás, toda la organización pasará por una transformación. Los empleados se sentirán conocidos y se sentirán escuchados. Sabrán que no son sólo un nombre o un número en una hoja de cálculo, y que sus líderes no son sólo una voz que se esconde detrás de un teléfono.

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Ver más acerca de Eric Tong compartiendo aspectos clave y conocimientos de liderazgo en vivo.


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