La diferencia entre "Remote" y "Remote-First"

- May 22, 2017-

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La decisión de ir a distancia - es decir, trabajar dondequiera que se sienta con la facultad de hacer su mejor trabajo - fue un importante punto de inflexión para la empresa. Habíamos pasado años contratando talentos locales en Boston y Londres, al tiempo que hacíamos excepciones para grandes personas en otras ciudades y países.

Desigualdades desarrolladas. Nuestros trabajadores remotos se sentían cómodos tomando un descanso para ejecutar un rápido recado o ir a correr. Nuestros empleados locales se adhirieron a un horario de trabajo más tradicional. Prefiero la claridad - y también prefiero un horario flexible - por lo que en 2009 decidimos extender la opción de trabajar de forma remota a todos nuestros empleados.

Un concepto erróneo sobre el trabajo a distancia es que dificulta la colaboración. En mi experiencia, lo inverso es más probable: las oficinas dificultan el trabajo independiente.

En Tenveo, el trabajo a distancia no se trata de viajar por el mundo (aunque estamos felices de que nuestros empleados trabajen en cualquier parte) o trabajando sin pantalones (eso también está bien), se trata de crear un ambiente que capacite a las personas a hacer su mejor trabajo y disfrutar de su vive.

Remote-first es diferente de remoto. Aquí hay un poco más sobre nuestra filosofía.

Remoto es una mentalidad, no un lugar

Empezamos Tenveo con unos cuantos ordenadores viejos y una conexión de internet del dormitorio. No había necesidad (o dinero) para una oficina real, así que trabajamos desde donde pudimos. Nos reuníamos de vez en cuando, pero la mayor parte de nuestro trabajo se hacía en soledad.

Estos fueron años formativos. Aprendimos a comunicarnos y trabajar independientemente. Aprendimos a contratar a las mejores personas, dondequiera que estuvieran. Cuando finalmente abrimos una oficina real, esos principios ya estaban establecidos. Terminamos trabajando "remotamente" de nuestras oficinas individuales en la sede de Boston en lugar de nuestras casas o una cafetería.

Un concepto erróneo sobre el trabajo a distancia es que dificulta la colaboración. En mi experiencia, lo inverso es más probable: las oficinas dificultan el trabajo independiente. La colaboración tiende a ocurrir en ráfagas cortas, seguido de períodos más largos de escritura, diseño, codificación y pensamiento. Es más importante dar a los empleados tiempo de tranquilidad de lo que es meterlos en una oficina abierta.

La oficina sigue siendo importante

Hemos tenido una mentalidad remota desde el principio, pero siempre hemos tenido algún tipo de espacio de oficina para reuniones, colaboración y socialización. Primero fue un pequeño rincón de espacio de coworking, luego una pequeña oficina y eventualmente un HQ completo.

El hecho de que exista una oficina no significa que se deba obligar a las personas a trabajar en ella.

Hoy, apenas menos de la mitad de nuestros empleados viven en el área de Boston. Ellos son libres de venir a nuestra sede cuando quieran. Animamos (pero no necesitamos) a la gente a pasar los jueves en la oficina para ponerse al día, tener reuniones y tomar una copa después. No me encanta la cultura 9-5 que las oficinas parecen requerir, pero realmente me gusta pasar tiempo con nuestro equipo. Hemos contratado a tantas personas geniales, sería una lástima nunca verlas.

Lo contrario también es cierto. Hemos contratado a tantas personas geniales, sería una vergüenza reunirlas en una oficina si pudieran trabajar mejor en otro lugar. El hecho de que exista una oficina no significa que se deba obligar a las personas a trabajar en ella.

Las oficinas son importantes, pero no tanto como los empleados felices y productivos.

No tenemos todas las respuestas

Hay algunos desafíos que todavía no hemos descubierto. Es difícil, por ejemplo, planificar el espacio de oficina. Nuestro piso de 600 pies cuadrados en Shenzhen es cavernoso para los diez o así que la gente trabaja regularmente de ella. Por otro lado, cuando tenemos reuniones de equipo, el espacio es tan apretado que la gente tiene que meter en sofás.

Ofrecer beneficios iguales es también un desafío. Cada mañana, los empleados de oficina reciben un correo electrónico preguntándoles qué les gustaría para el almuerzo. Al mediodía, llega su comida, cortesía de la compañía. Todavía no hemos descubierto cómo ofrecer un beneficio similar a los empleados remotos. Un vale de almuerzo de $ 10 no es lo mismo - ventajas como esta no se traducen bien en efectivo.

Cuando un CEO utiliza su hora de almuerzo para golpear el gimnasio, otros se sienten facultados para hacer lo mismo. Y cuando un gerente pasa sus vacaciones enteras contestando correos electrónicos, es más difícil para otros desconectar en su propio tiempo de inactividad.

Los 10 principios de una empresa remota primero

El éxito comienza con una filosofía. Creo en el modelo remoto, pero hay un montón de tuercas y pernos necesarios para que sea eficaz. Éstos son algunos.

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