Cómo elegir un sistema de videoconferencia: Lista de comprobación práctica de los factores

- Aug 30, 2017-

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Si su organización está lista para invertir en soluciones de videoconferencia, he aquí una lista de verificación de las cosas que necesitará ejecutar:

Propósito

El sistema trae una tonelada de ventajas a la tabla. Pero, ¿qué tipo de beneficios tenías específicamente en mente? Ese es el tipo de pregunta que le ayudaría a determinar qué sistemas son un buen partido y cuáles deberían ser eliminados de su lista. ¿Quieres usarlo para llegar a tus equipos remotos, para entrenar a nuevos reclutas de diferentes ramas o para celebrar una reunión masiva con tus seguidores y fans?

Caracteristicas

Una vez que sepa por qué está recibiendo uno, tendrá un tiempo más fácil elegir qué características tienen sentido para usted. ¿Cuáles serán significativos y harán la vida más fácil para usted y su equipo? Mull sobre estos pensamientos antes de decidirse a elegir una solución de vídeo.

tamaño

¿Qué tan grande es su equipo? ¿Cuántos participantes van a participar en esa videollamada? ¿Cuántos de sus empleados terminarán usando regularmente esta herramienta? Business News Daily agrega esto a la lista de cosas que debe tener en cuenta cuando busque herramientas de videoconferencia.

Interfaz

Una interfaz sencilla y fácil de usar hará la adopción entre los empleados más rápida y más conveniente. La gente tiende a gustar la sencillez en sus gadgets y aplicaciones. Una gran cantidad de características ingeniosas no importa, no si el software es difícil de usar o difícil de entender. El punto, después de todo, es encontrar aplicaciones que ayuden a su equipo a trabajar más rápido. Si las aplicaciones las mantienen de alguna manera o paralizan su rendimiento, lo que las ralentiza y crea retardos de productividad, no es una buena opción para su equipo.

Integración

Los equipos sobreviven en una multitud de aplicaciones, plataformas y programas en estos días. Desde documentos de Google Docs y Microsoft hasta epubs y videos, utilizamos muchas herramientas de terceros para realizar el trabajo. Es por eso que tiene sentido elegir herramientas como los sistemas de videoconferencia BlueJeans. Es fácil integrar estas aplicaciones con programas de terceros, por lo que no tendrá problemas si necesita usar ambos. ¿Necesita enviar un informe o revisar un documento junto con un colega externo? Con la solución web adecuada, abrir, ver y compartir esos archivos no será un problema.

Nivel de experiencia

También querrá considerar el nivel de experiencia de su equipo. No siempre es una buena idea comprar el sistema de comunicación más avanzado. Considere la duración de la adopción. Tendrá que prepararse para un retraso productivo mientras los empleados aprenden y encuentran su camino alrededor del sistema. Si todo lo que su equipo necesita es un modelo básico, sin lujos, a continuación, vaya para eso. No hay necesidad de desembolsar dinero para un sistema que está cargado con características que no van a utilizar de todos modos.

Tipos de reuniones

¿Qué clase de reuniones tenías en mente? ¿Recibirás muchos foros? ¿Realizarás video training para nuevos reclutas? ¿O acogerá varios tipos de reuniones, las de su equipo, las de sus jefes y clientes, por nombrar algunos? Sabiendo de antemano qué tipo de reuniones que tiene en mente le ayudará a reducir sus opciones.

Experiencia móvil

Una cosa que es importante tener en cuenta es la calidad de la experiencia móvil del software. Después de todo, uno de los principales principios de las soluciones de videoconferencia es que permite en cualquier lugar, acceso en cualquier momento. Eso significa que los usuarios deben poder conectarse a esas videollamadas y chats desde sus teléfonos móviles. Si la experiencia móvil es vacilante, llena de audio borroso y tinny, entonces eso es un fallo de una aplicación y uno que necesita ser lanzado para un mejor software.

Capacidad de grabación

Otra característica que debe estar en la bolsa es la grabación de vídeo y audio. ¿No quiere tomar notas durante la reunión? Esta bien. Con una función de grabación, estas herramientas le pueden llevar de vuelta a través de la reunión. Si desea revisar puntos, aclarar un problema o simplemente olvidar un detalle y desea recordarlo antes de redactar un informe, estas características de grabación hacen que su vida sea mucho más fácil.

Calidad de la atención al cliente

Asegúrese de elegir un software con un servicio excepcional al cliente. Tarde o temprano, necesitará ayuda para solucionar problemas y consejos. Cuando lo hace, siempre es mejor para obtener ese tipo de asistencia de útiles, educados e informativos equipos de servicio al cliente. Ya va a ser bastante difícil, preguntándose por qué su software no funciona. El personal calmo y competente del servicio al cliente puede ahorrar el día y significar menos dolores de cabeza y estrés para usted.

Pruebas gratis

Una manera de profundizar en los sistemas que desea es buscar ofertas de prueba gratuita. Te da una idea del sistema sin pagar por el costo. Si te gusta la versión gratuita suficiente, va para la versión de pago no debería ser un problema. Buscar la opción de bajo costo no debería ser un problema, dice Inc., siempre y cuando esas opciones ofrecen todo lo que necesita para una solución de video.


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